You are here

Home » Content

ÖRGÜTLERDE İTİBAR YÖNETİMİ

REPUTATION MANAGEMENT IN ORGANIZATIONS

Journal Name:

  • Akademik Bakış

Publication Year:

  • 2007

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
Reputation consists of internal and external shareholders’ perceptions related to organization. A good reputation has a vital importance for all of organizations. Building of reputation includes for a long time; if you don’t take protecting measures, reputation may lose in a short time. For this reason, all of organizations must manage their reputations effectively. Reputation consists of perceptions because of this; social shareholders’ perceptions are managed and directed by managers towards organizational aims. Reputation management contains activities which are pertaining to personnel and customers, investors, shareholders’ perceptions, emotional reactions, knowledge and thoughts.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
İtibar, iç ve dış paydaşların örgütle ilgili algılamalarından teşekkül etmektedir. İyi bir itibar her örgüt için yaşamsal öneme sahiptir. İtibarın inşası uzun bir süreci almakta, koruyucu önlemler alınmadığı takdirde kısa bir süre içinde yitirilebilmektedir. Bu nedenle, örgütlerin soyut bir değer olan itibarlarını etkili bir şekilde yönetmeleri gerekmektedir. İtibar, daha çok algılamalardan teşekkül ettiği için, sosyal paydaşların algılamaları örgütsel hedefler doğrultusunda yönetilmeli ve yönlendirilmelidir. İtibar yönetimi; örgüt çalışanları ile müşteriler, yatırımcılar, hissedarlar v.s. gibi grupların örgüte ilişkin düşünce, bilgi ve duygusal tepkilerinin kontrol edilmesi ve yönlendirilmesi faaliyetlerini kapsamaktadır.
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-orgutlerde-itibar-yonetimi.pdf
  • 11
1-12
  • Turkish

REFERENCES

References: 

1. BULLETPOINT, (2001). Reputation Management. Building Lustre behind the Name.
http://www.bulletpoint.com. Erişim Tarihi: 10.10.2004.
2. BROTZEN, D. (1999), The role of reputation in crisis management. London: Published
for the Institute of Directors and AIG Europe (UK).
3.CALVERT VE DİĞERLERİ, (2004). Communications Management. http://www.cmpr.
co.uk. Erişim Tarihi: 19.11.2004.
4. CSR MAGAZINE, (2003). Reputation Defined. http://www.csreurope.org. Erişim Tarihi:
26.10.2004.
5. CONNOLLY, M. (2002). Reputation Management – a social environmental
perspective. http://www.corporatecomm.org. Erişim Tarihi: 25.02.2004.
6. ÇAĞDAŞ, C. (2001). En Zoru İtibar Yönetimidir.
http://www.reklamverenlerdernegi.org. Erişim Tarihi: 09.06.2004.
7. DAVIES GARY, CHUN ROSA, RUI VINHAS DA SILVA, & STUART ROPER, (2003).
İtibar Paradigması. İstanbul: ArGe Danışmanlık Yayınları, No: 4.
8. DEEPHOUSE, D. (2002). The Term ‘Reputation Management’: Users, Uses and the
Trademark Tradeoff. Corporate Reputation Review, Vol. 5, No: 1, 2002, p. 9–18, Henry
Stewart Publications, University of Alberta, Canada.
9. DENTCHEV, N. A. & HEENE A. (2003). Reputation Management: Sending the right
signal to the right stakeholder. Ghent University, Faculty of economics and Business
Administration, Department of Management and Organization, Working Paper,
Hoveniersberg, Gent.
10. JACKSON, P. (1997). Reputation Management. Techniques: Making education &
Career Connections; Vol. 72 Issue 6, p. 26. http://www.search.epnet.com Erişim Tarihi:
05.05.2005.
11. KOTHA, S. RAJGOPAL, S. & RINDOVA, V. (2001). Reputation Building and
Performance: An Empirical Analysis of the Top-50 Pure Internet Firms. European
Management Journal. Vol. 19, No. 6, p. 571–586.
12. NAKRA, P. (2000). Corporate Reputation Management: CRM with a strategic Twist.
Public Relations Quarterly, Summer 2000, 35-42. (Çeviren: Arş. Gör. Filiz Otay), Anadolu
Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesi. Kurgu Dergisi, S: 401-416, 2001.
13. Reputation Management. www.osbornegroup.com. Erişim Tarihi: 26.05.2005.
14. Reputation Management. http://www.factiva.com. Erişim Tarihi: 21.05.2005.
15. Reputation. http://www.v-fluence.com. Erişim Tarihi: 11.05.2003.
16. SCHULTZ, HB & WERNER, A. (2005). Reputation Management.
http://www.oup.com. Erişim Tarihi: 13.06.2005.
17. SHERMAN, M. L. (1999). Reputation: rhetoric versus reality. London Published for
the Institute of Directors and AIG Europe (UK).
18. SHERMAN, M. L. (1999). Reputation. The only thing that can give your business a
second chance. Making the most of your reputation. London: Published for the Institute of
Directors and AIG Europe (UK).
19. SRINIVASAN, K. (1998). Image Management. http://www.prpoint.com. Erişim Tarihi:
10.11.2004.
20. TÜRK DİL KURUMU, (1992). Türkçe Sözlük. İstanbul: Milliyet Yayınları.
21. WESTCOTT, S. (2005). The Importance of Reputation. http://www.profitguide.com.
Erişim Tarihi: 11.05.2005.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com