You are here

Home » Content

Entelektüel Sermaye ve Eğitim Kurumlarında Tüketici Odaklı Yaklaşım

Intellectual Capital and Consumer-Oriented Approach in the Educational Institutions

Journal Name:

  • Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi

Publication Year:

  • 2012

Key Words:

Keywords (Original Language):

Author NameUniversity of AuthorFaculty of Author
Abstract (2. Language): 
Adapting the marketing perspective, this study considers students as the products and business enterprises as customers of educational institutions. Being customer-oriented is essential for modern marketing in organizations. In order to become customer-oriented, it is supposed to determine the needs and expectations of the consumers at first. Thus, this study employs the conjoint analysis technique in the definition of the required qualities of those tertiary vocational school graduates that are demanded by the business enterprises. The findings of the study reveal that business enterprises give the most importance to self-esteem in the selection of the graduates. Work discipline and ethic, professional theoretical knowledge and the inclination to learn more about the profession and the actual work are the other qualities required. It is also found out that practical skills are evaluated as the less important quality by business enterprises. In addition, according to the number of employees, it is also examined whether there is a distinction for expectations of businesses from graduates or not. The results have indicated that expectations of businesses differentiated in some factors in accordance with the number of employees.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language): 
Bu çalışmada; pazarlama bakış açısıyla öğrenciler eğitim kurumlarının ürünleri, işletmeler ise müşterileri olarak ele alınmıştır. Organizasyonlar için tüketici odaklı olmak modern pazarlamanın bir gereğidir. Tüketici odaklı olmak, öncelikle tüketicinin ihtiyaç ve beklentilerini doğru belirlemekle mümkün olabilmektedir. Bu amaçla çalışmada, işletmelerin meslek yüksekokulu mezunlarından beklentilerini belirlemek amacıyla konjoint analizi uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre işletmelerin mezunlarda en fazla özgüvene önem verdikleri; Dürüstlük ve İş Disiplini, Mesleki Teorik Bilgi ve İşi Öğrenme İsteği gibi faktörlerin küçük önem farklarıyla bu faktörün ardından geldiği görülmüştür. Ayrıca çalışan sayılarına göre işletmelerin mezunlardan beklentilerin farklılaşıp farklılaşmadığına da bakılmıştır. Sonuçlar, çalışan sayılarına göre işletme beklentilerinin bazı faktörlerde farklılaştığını göstermiştir
FULL TEXT (PDF): 
PDF icon arastirmax-entelektuel-sermaye-egitim-kurumlarinda-tuketici-odakli-yaklasim.pdf
  • 3
11-20
  • Turkish

REFERENCES

References: 

ALTUNIŞIK, R., ÖZDEMİR, Ş., TORLAK, Ö. (2006). Modern Pazarlama, Değişim Yayınları, 4.Basım, İstanbul.
ALTAY, A. & PAZARLIOĞLU, M.V. (2007).”Uluslararası Rekabet Gücünde Beşeri Sermaye:Ekonometrik Yaklaşım”, Selçuk
Üniversitesi Karaman İ.İ.B.F. Dergisi, Sayı 12, Yıl 9:96-108.
AKYURT, N. (2009). “Meslek Yüksek Okulları ve Marmara Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksek Okulu Öğrencilerinin Genel
Profili”, Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, Cilt:4, Sayı:11:175-189.
AKONKWA, D.B.M.(2009).“Is Market Orientation A Relevant Strategy For Higher Education Institutions? Context Analysis And
Research Agenda”, International Journal of Quality and Service Sciences,Vol. 1 No. 3:311-333.
BUDAK, Y. (2009).”Mesleki Eğitimde İhtiyaç Analizi ve İşlevsel Eğitim Programı”, Gazi Üniversitesi Endüstriyel Sanatlar Eğitim
Fakültesi Dergisi, Sayı 245:65-75.
BONTIS, N., KEOW, W.C.C., RICHARDSON, S. (2000). “Intellectual Capital and Business Performance In Malaysian Industries”,
Journal of Intellectual Capital, Vol.1, No.1:85-100.
ULUSLARARASI ALANYA İŞLETME FAKÜLTESİ DERGİSİ 4/3 (2012)
19
DESHPANDE, R., FARLEY, J. U., WEBSTER, F. E. Jr.(1993).” Corporate Culture, Customer Orientation, and Innovativeness in
Japanese Firms: A Quadrad Analysis”, The Journal of Marketing, Vol. 57, No. 1 (Jan., 1993): 23-37.
EMİRZA, E., SEMİZ, S., EKMEKÇİ, H., BAŞER, H. (2009). “Meslek Yüksek Okullarının Pazarlama Problemleri ve Tanıtım
Faaliyetlerinin Planlanmasına İlişkin Öneriler”, I.Uluslararası 5.Ulusal Meslek Yüksek Okulları Sempozyumu, Selçuk
Üniversitesi, Kadınhanı Faik İçil Meslek Yüksek Okulu, Konya:1692-1702.
ESER, K. & GÖKMEN, Ç.E. (2009). “Beşeri Sermayenin Ekonomik Gelişmesi Üzerindeki Etkileri:Dünya Deneyimi ve Türkiye Üzerine
Gözlemler”, Sosyal ve Beşeri İlimler Dergisi, Cilt 1, Sayı 2:41-56.
GREEN, P.E. & KRIEGER, A.M. (1991). “Segmenting markets with conjoint analysis”. Journal of Marketing. 55: 20– 31.
GREEN, P. E, KRIEGER, A. M., WIND, Y. (2001), “Thirty Years of Conjoint Analysis: Reflections and Prospects”. Interfaces. 31: 56-73.
HAIR, J., ANDERSON, R. E., TAHTAM, R., BABIN, B. & BLACK, W. C. (2006). Multivariate Data Analysis, Prentice Hall, USA.
HORRISON, S. & SULLIVAN, P. H., (2000). “Profinting From Intellectual Capital Learning From Leading Companies,” Journal of
Intellectual Capital, Vol.1, No.1:33-46.
KANDEMİR, T. (2008). “Entelektüel Sermaye Kavramı ve Tarihsel Gelişimi”, Entelektüel Sermaye, Teori, Uygulama ve Yeni
Perspektifler, Editörler:Rıza Aşıkoğlu, Mustafa Kurt, Kerim Özcan, Gazi Kitap Evi, Ankara:16-29.
KOHLI, A. & JAWORSKI, B. J. (1990). “Marketing Orientation: The Construct, Resarch Propositions and Manegerial Implications,”
The Journal of Marketing, Vol.54, No.2:1-18.
KOTLER, P. (2000). Marketing Management Millenium Edition, Tenth Edition, Prentice-Hall, USA.
KOTRI, A. (2006). Analyzing Customer Value Using Conjoint Analysis: The Example of a Packaging Company, Tartu University Press,
Estonia.
KOZLU, C. (1999), Türkiye Mucizesi İçin... Vizyon Arayışları ve Asya Modelleri, Türkiye İs Bankası Kültür Yayınları, Ankara.
KURT, M. (2008), “Entelektüel Sermayenin Temel Unsurları”, Entelektüel Sermaye, Teori, Uygulama ve Yeni Perspektifler, Editörler:
Rıza Aşıkoğlu, Mustafa Kurt, Kerim Özcan, Gazi Kitap Evi, Ankara:30-44.
İSLAMOĞLU, A. H. & ALTUNIŞIK, R.(2009). Satış ve Satış Yönetimi, Sakarya Yayıncılık, 2.Baskı, Sakarya.
IM, S. & WORKMAN, J.P.Jr.(2004). “Market Orientation, Creativity, and New Product Performance in High-Technology Firms,” The
Journal of Marketing, Vol. 68, No. 2: 114-132.
MARIMUTHU, M., AROKIASAMY, L., ISMAIL, M.(2009). “Human Capital Development And Its Impact On Firm
Performance:Evidence From Developmental Economics”, The Journal of International Social Research, Volume 2/8:265-272.
MOLINA, E. J. E., OPPEWAL, H. and TIMMERMANS, H. J. P (2001). “Analyzing Heterogeneity in Conjoint Estimates of Residential
Preferences”, Journal of Housing and the Built Environment. 16: 267–284.
NARVER, J.C. & SLATER, S.F., (1990).” The Effect of a Market Orientation on Business Profitability”, The Journal of Marketing,
Vol.54, No.4:20-35.
OKAY, Ş. (2009).” Yönetici ve Öğretmenleri Algılarına Göre Mesleki ve Teknik Orta Öğretimde Toplam Kalite Uygulamalarının
Öğrencilerin Akademik ve Sosyal Başarılarına Etkisi”,TSA, Yıl 13, Sayı 1:131-148.
ÖZCAN, K., (2008). “Bilgi Toplumunda Bilginin Önemi, Entelektüel Sermaye”, Teori, Uygulama ve Yeni Perspektifler, Editörler:Rıza
Aşıkoğlu, Mustafa Kurt, Kerim Özcan, Gazi Kitap Evi, Ankara:1-15.
ÖZTÜRK, N., (2005).”İktisadi Kalkınmada Eğitimin Rolü”, Sosyo Ekonomi, Ocak-Haziran 2005-1/050101
SEVİM, K. & KUBAT L.(2009). “Meslek Yüksek Okullarında Verilen Mesleki Eğitimin İş Yaşamına Katkısı:Seramik Programı
Mezunları Üzerine Bir Araştırma”, 1.Uluslararası 5.Ulusal Meslek Yüksekokulları Sempozyumu, Selçuk Üniversitesi
Kadınhanı Faik İçil Meslek Yüksek Okulu, Konya:1629-1637.
SEVİM, Ş. & ÖNDER, Ş.(2009). “Meslek Yüksek Okullarında Sosyal Program Öğrencilerinin Staj Algılarının Tespiti:D.P.Ü Kütahya
Meslek Yüksekokulu Örneği”, 1.Uluslararası 5.Ulusal Meslek Yüksekokulları Sempozyumu, Selçuk Üniversitesi Kadınhanı
Faik İçil Meslek Yüksek Okulu, Konya:1870-1877.
SIN, L.Y.M., TSE, A. C. B., YAU, O.H.M., CHOW, R. P. M., LEE, J.S.Y. (2005). “Market Orientation, Relationship Marketing
Orientation, and Business Performance: The Moderating Effects of Economic Ideology and Industry Type”, Journal of
International Marketing, Vol. 13, No. 1:36-57.
SOYLU, A. (2009).”Meslek Yüksekokullarında Yapılan Stajların Öğrencilerin Nitelikli Yetiştirilmesi ve İş Piyasasının Beklentilerini
Karşılamasındaki Etkinliğin Araştırılması”, 1.Uluslararası 5.Ulusal Meslek Yüksekokulları Sempozyumu, Selçuk
Üniversitesi Kadınhanı Faik İçil Meslek Yüksek Okulu, Konya:1924-1931.
SUBRAMANIAM, M. & YOUNDT, M.A. (2005). “The Influence of Intellectual Capital on the Types of Innovative Capabilities,” The
Academy of Management Journal, Vol. 48, No. 3:450-463.
TAŞ, U. & YENİLMEZ, F. (2007). “Türkiye’de Eğitimin Kalkınma Üzerindeki Rolü ve Eğitim Yatırımlarının Geri Dönüş Oranı,”
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9(1):155-186.
AYDIN-CEYLAN-KÖSE
20
YENEN, V.Z. & GÖZLÜ, S.(2003).”Yüksek Öğrenimde Müşteri Beklentileri: Türkiye’den Örnekler”, İtü Dergisi/d, Mühendislik, Cilt 2,
Sayı 2: 28-38.
WU, Y.C.J. & CHOU, Y.H.(2007). “A New Look at Logistics Business Pperformance: Intellectual Capital Perspective”, The
International Journal of Logistics Management, Vol. 18 No. 1:41-63

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com