İÇ KONTROL SİSTEMİ VE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ İLİŞKİSİ
The Relationship between Internal Control System and Total Quality Management
Journal Name:
- Uluslararası Alanya İşletme Fakültesi Dergisi
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
In enterprises, The Total Quality Management and the Internal Control System are concepts that have
interaction with each other. These concepts also have contribution to each other’s development. The Internal
Control System has been established to have the business resources used in an effective and efficient way in
accordance with legislation and the objectives of the firm. It also provides reliable information about the
business activities regularly and protects the existence of the firm by preventing corruption. The Total
Quality Management on the other hand is a human-oriented modern administration which aims to enhance
quality and customer satisfaction. The main themes of The Internal Control System and The Total Quality
Management overlap quite a lot because it is observed that both systems have got a similar dynamic system
approach which provides a continuous improvement and development . The main goals of the enterprises
include adopting the basic principles of these systems and applying them to ensure continuous operation in
order to increase the effectiveness and the efficiency of enterprises. For a continuous success in business it
has been inevitable to evaluate the efficiency and the effectiveness which results in the improvement of the
business processes. As a result of this, the enterprises prefer to continue their activities on the basis of the
principles of the TQM and the Internal Control System so that they can produce effective and lasting
solutions.Abstract (Original Language):
İşletmelerde Toplam Kalite Yönetimi ve İç Kontrol Sistemi karşılıklı etkileşim içinde olan ve birbirinin
gelişimine katkı sağlayan kavramlardır. İşletmelerde kaynakların etkili ve etkin bir şekilde ve işletmenin
amaçlarına ve mevzuata uygun olarak kullanımını gerçekleştirmek, işletme faaliyetleri hakkında düzenli ve
zamanında güvenilir bilgi sağlamak, işletmenin varlıklarını korumak, yolsuzluk ve usulsüzlüğü önlemek için
iç kontrol sistemi oluşturulmuştur. Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ise; işletmede maliyetleri düşürerek
kalitenin iyileştirilmesini ve müşteri memnuniyetinin arttırılmasını amaçlayan insan odaklı çağdaş bir
yönetim anlayışıdır. İç Kontrol Sistemi ana teması ile Toplam Kalite Yönetimi ana teması birbiriyle
örtüşmektedir. Her iki sistemde de sürekli iyileştirmeyi ve gelişmeyi sağlayan dinamik bir sistem anlayışı
olduğu görülmektedir. İşletmelerin etkinliği ve verimliliğini arttırmak için bu sistemlerin temel ilkelerini
benimsemek ve işletmede bu ilkelerin uygulanabilirliğini sağlamak işletmenin temel hedefleri arasında yer
almaktadır. İşletmelerde başarıların devamlılığı için; verimlilik ve etkinliğin değerlenmesi ve sürekli
değerleme sonuçlarına göre iş süreçlerinin iyileştirilmesi kaçınılmaz hale gelmiştir. Bunun sonucu olarak
işletmeler; etkili ve kalıcı çözümler üretmek için TKY ve iç kontrol sistemi ilkelerine bağlı olarak
faaliyetlerini sürdürme yolunu seçmişlerdir.
FULL TEXT (PDF):
