THE EFFECT OF SHOPPING ORIENTATION ON SHOPPING SATISFACTION
Journal Name:
- Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Key Words:
Keywords (Original Language):
| Author Name | University of Author | Faculty of Author |
|---|---|---|
Abstract (2. Language):
Shopping orientation is a marketing term, which tries to understand consumers' motivation in taking their buying behavior and purchase. In this study that try to measure the impact of consumer's shopping orientation on shopping satisfaction; the main goal is to make contribution to academic studies and administrative applications. In accordance with this purpose, 120 questionnaires were surveyed via face to face at shopping mall in İstanbul, Ankara, İzmir and Adana by using convenience sampling. Hypotheses were tested by using multiple regression analysis. The findings of the research indicate that five dimensions of shopping orientation (recreational shopping tendency, store loyalty, price consciousness and frugality, brand consciousness and shopping confidence) had a positive impact on shopping satisfaction but three dimensions of shopping orientation (shopping antipathy, confused by over choice, brand loyalty) had no positive impact on shopping satisfaction.
Bookmark/Search this post with
Abstract (Original Language):
Alışveriş yönelimi, tüketicilerin satın alma davranışlarını ve satın almadaki motivasyonlarını anlamaya çalışan bir pazarlama terimidir. Tüketicinin alışveriş yöneliminin alışveriş memnuniyeti üzerindeki etkisinin ölçülmeye çalışıldığı bu çalışmada temel amaç, akademik çalışmalara ve yönetimsel uygulamalara katkı sağlamaktır. Bu amaçla, Türkiye'nin dört büyük şehrinde (İstanbul, Ankara, İzmir, Adana) yer alan AVM'lerde tüketicilerle yüz yüze görüşülerek, kolayda örnekleme yöntemiyle 120 anket yapılmıştır. Hipotezler çoklu regresyon analizi ile test edilmiş olup; analiz sonucunda alışveriş yöneliminin beş alt boyutunun (alışveriş eğlencesi, mağaza sadakati, fiyat bilinci ve tutumluluk, marka bilinci ve alışverişte yeteneklilik) alışveriş memnuniyetini etkilediği; diğer üç boyutunun ise (kafa karışıklığı, marka sadakati ve alışveriş antipatisi) alışveriş memnuniyeti üzerinde anlamlı bir etkisi olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.
- 2