Çatışma Yönetim Tarzlarının Müzakere Sürecine Ve Sonuçlarına Etkisi Üzerine Bir Araştırma
Müzakere sürecine ve sonuçlarına etki eden değişkenlerden birisi de bireylerin çatışma yönetim tarzlarıdır. Bu kapsamda, çatışma yönetim tarzlarının müzakere sürecine ve sonuçlarına etkilerini incelemek amacıyla, kamu ve özel sektör çalışanları üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Araştırmaya 209 çalışan katılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, işbirlikçi yaklaşımların müzakere sürecini ve sonuçlarını pozitif ve anlamlı olarak etkilediği tespit edilmiştir. Ayrıca, müzakerede ilk teklifin yüksek olması müzakere kazancını, müzakere sürecindeki işbirlikçilik seviyesinin ve iyi ilişkiler geliştirmenin de müzakere tatminini artırdığı belirlenmiştir.
One of the variables affecting the negotiation process and its outcomes is individuals’ conflict management styles. In this context, to examine the effects of conflict management styles on the negotiation process and its outcomes, a study was conducted in public and private sector. 209 employees participated in the study. According to the results of the study, cooperative approaches, affects the negotiation process and its outcomes positively and significantly. Moreover, it was found that establishing cooperation and good relations between people during negotiations increased the negotiation satisfaction.