You are here

MÜKELLEFLERİN (İŞLETMELERİN) MUHASEBE MESLEK MENSUPLARINDAN ALDIKLARI HİZMETLER VE BEKLENTİLERİNİN İNCELENMESİ: DENİZLİ İLİ ÖRNEĞİ

Examination of Services andExpectations of Taxpayers (Businesses) from Accounting Professional Members: Example of Denizli Province

Journal Name:

Publication Year:

DOI: 
http://dx.doi.org/10.23929/javs.175
Abstract (2. Language): 
Working Together with the Globalization Processto Combine Increased International and Financing Activities. Business managers who wish too perate in a global competitive environment need to make their decisions in the most accuratemanner. The most important factor when managing managers make the sedecisions is the service quality of theprofession. The expectation of taxpayers' accountants has beenresearched in ourwork. Percentage of work is thesatisfactionlevel of theaccounting service they receive from business and production service providers, self-employe daccountantsor, self-employe daccountants, the adequacy and protection of service types is the measure of the expectation of Professional accountants.
Abstract (Original Language): 
Küreselleşme süreci ile birlikte, işletmelerin uluslararası faaliyetleri artmış, ve bu durum yoğun bir rekabet ortamını beraberinde getirmiştir. Bu nedenle küresel rekabet ortamında faaliyette bulunmak isteyen işletme yöneticileri, kararlarını, en doğru bir şekilde ve en doğru zamanda almaları gerekmektedir. İşletme yöneticilerinin bu kararları verirken en önemli unsur meslek mensubunun hizmet kalitesidir. Çalışmamızda mükelleflerin muhasebe meslek mensuplarından beklentileri araştırılmıştır. Çalışma kapsamında Denizli ilinde faaliyet gösteren üretim ve hizmet işletmelerinin, serbest muhasebeci veya serbest muhasebeci mali müşavirlerden aldıkları muhasebe hizmeti konusundaki memnuniyet düzeylerini, hizmet türlerinin yeterliliğini ve bu işletmelerin muhasebe meslek mensuplarından beklentilerini ölçmeyi amaçlanmıştır. Çalışma kapsamında denizli ilinde faaliyet gösteren işletme yönetici ve sahiplerine anket uygulanarak sonuçlar yorumlanmıştır. Elde edilen veriler ışığında mükellefler, meslek mensubunun ilk olarak güvenilirlik olması gerektiğini belirtmişlerdir. Çalışmamızda ayrıca mükelleflerin, meslek mensuplarından aldıkları hizmetlerde meslek mensuplarının sosyal sorumluluk kavramına uygun davranışlar sergilediği, iş gereklerini önemli bir ölçüde yerine getirdikleri ve işletmenin faaliyet sürecine katkı sağladıklarını düşündükleri belirlenmiştir.
97
105

JEL Codes:

REFERENCES

References: 

Alpar, R. (2003), Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistiksel Yöntemlere Giriş 1, 2. Baskı, Nobel Yayınevi, Ankara.
Doğan, M., (1996), Büyük Türkçe Sözlük, İstanbul: İz Yayıncılık
Erol, M. (2007), Muhasebe Meslek Elemanlarının Sundukları Hizmetlerin Mükellefleri Tatmin Eden Özelliklerini Belirlemeye Yönelik Ampirik Bir Çalışma, Selçuk Üniversitesi Karaman İ.İ. B. F. Dergisi, s: 244-253
Güney, S.,ve Dızman Ş. (2015), Muhasebe Meslek Mensuplarının İşletmelerin BeklentileriniKarşılama Düzeyi -Erzincan İli Uygulaması, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 19 (3), s: 315-336
Javstudies.com Javstudies@gmail.com International Journal of Academic Value Studies
International Journal of Academic Value Studies ISSN:2149-8598 Vol: 3, Issue: 10 pp.97-105
105
Kaya Y. ve Özdemir S. (2014), Muhasebe Meslek Mensuplarının Sundukları Hizmetin Müşteri Tarafından İlişkisel Pazarlama Anlayışı Doğrultusunda Değerlendirilmesine Yönelik Ampirik Bir Çalışma, İşletme Araştırmaları Dergisi, s:157-173
Kutlu, H. A. (2008), Muhasebe Meslek Ahlakı, Ankara: Nobel Basım Yayım
Mugan, C.Ş. (1999), Ahlak, Toplumsal ve Kişisel Değerler: Muhasebe Mesleği ve Eğitimi Üzerindeki Etkileri, Muhasebe Bilim Dünyası Dergisi, Cilt 1(2),s: 1-18
Otlu, F., (2002), Sosyal Sorumluluk Kavramı, İşletme Yönetiminin ve Muhasebenin Sosyal Sorumluluğu, Atatürk Üniversitesi İİBF Dergisi, (16), pp: 143-163
Otlu, F., Durmuş A.F. ve Solak B. (2011), Evaluation Of Services TakenFrom Accounting Occupational Groups By Businesses And Their Expectationsin Termsof in Terms of Social Responsibility: Malatya City Case, 3th International Conference on Governance Fraud Ethics and Social Responsibility, 7-11, June, Nevşehir
Özdamar, K. (2002), Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi–1, SPSS-MINITAB, 4. Baskı, Kaan Kitabevi, Eskişehir.
Özdemir, F.S. (2013), Finansal bilginin Kapsamı ve Finansal Bilgi Türlerinin Sınıflandırılmasına Yönelik Bir Öneri, Muhasebe Bilim Dünyası Dergisi, Cilt 15(4),s: 155-175
Sakarya, Ş. ve Kara, S. (2010), Türkiye’de Muhasebe Meslek Etiğine Yönelik Düzenlemeler ve meslek mensupları Tarafından Algılanması Üzerine Bir Alan Araştırması, KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi(18),57-72.
Suadiye, G. ve Yükselen, C., (2001), Mükelleflerin ve Muhasebecilerin Birbirlerinden Beklentileri: Hatay İlinde Bir Araştırma, (56), pp:55-64
Taner, B., Korukoğlu Dalgeç, A. ve Susmuş, T., (2001), Muhasebe Mesleğinin Müşterileri Durumunda Bulunan Kesimlerin Muhasebe Mesleğinden Beklentileri: İzmir İli Uygulaması, V. Türkiye Muhasebe Denetimi Sempozyum Kitabı, (Edt. R. Pekdemir), İstanbul: İSMMMO Yayınları, Yayın No:32
Ustaahmetoğlu E., Aygün D.ve Savcı M., (2013), Muhasebe Bürolarında Sunulan Hizmetin Kalitesinin Müşteriler Tarafından Değerlendirilmesine Yönelik Bir Uygulama, Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, Cilt 9 (18), s: 239-251
Usul, H. ve Uyar G. F. (2012), Algılanan Hizmet Kavramının Muhasebeci Seçimine Etkisi, Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi, C.4(7), s:65-72

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com