You are here

1TAKIM ESASLI PERFORMANS ÖLÇME SİSTEMLERİNİN UYGULANMASINDA ETKİLİ OLAN FAKTÖRLERİN TESPİTİNE YÖNELİK BİR İNCELEME

Share
A REVİEW ON FACTORS AFFECTİNG SUCCESSFUL IMPLEMENTATION OF TEAM-BASED PERFORMANS MEASUREMENT SYSTEMS
Author NameUniversity of Author

Journal Name:

Volume:

Publication Year:

Number:

Sayfa Aralığı:: 
114-124

Publication Language:

Abstract (Original Language): 
İşletmelerin geleneksel hiyerarşik yapılarından, süreç esaslı, işbirliğiyle oluşturulan yapılara geçmesi sonucu, takım çalışması tüm sektörlerde ana organizasyonel uygulama haline gelmiştir. Bu durum çalışanların takımlar halinde çalıştıklarını dikkate alan performans ölçme sistemlerinin geliştirilmesi ihtiyacıyla sonuclanmıştır. Literatürün gözden geçirilmesi sonucu, Takım esaslı Performans Ölçme (TPÖ) sistemlerinin plan ve uygulanmasını etkileyen içeriksel faktörleri incelemeye odaklı araştırmaların az olduğu anlaşılmıştır. Bu kapsamda çalışmanın amacı; takım esaslı performans ölçme sistemlerinin planlanma ve uygulanmasını mümkün kılan veya kısıtlayan faktörleri açıklamaya çalışmaktır. Çalışmada, takım performans ölçümleriyle ilgili varolan uluslararası literatür gözden geçirilmiş, daha sonra da teori tasfiye evrelerinde ortaya çıkan bulgular ortaya konmuştur. Çalışmanın sağladığı ana katkı, takım performans ölçme sistemlerinin plan ve uygulanmasında etkili olan faktörleri takımlar bağlamında vurgulamasıdır. Bu inceleme TPÖ sistemlerinin planlanmasına özgü olan ve ülkemiz literatüründe yapılan önceki herhangi bir incelemeyle yazılmamış üç faktörü tesbit etmektedir; “takım olgunluğu”, “takdir etme ve ödüllendirme sistemlerinin içeriği ve odağı”, “iş süreçlerinin incelenmesi” dir. Ayrıca, araştırma sonucunda, TPÖ sistemlerinin plan ve uygulanmasını etkileyen faktörler adımlar halinde açıklanmakta, bu faktörlerin birbirleriyle olan ilişkisine ve bir faktörün etkisi başka bir faktörün etkisini azaltığı hatta tamamen yok edebileceğine değinilmektedir.
Abstract (2. Language): 
Many organizations today have moved to a team-based approach without changing existing performance measurement systems. A team approach is process – oriented and thus “measures through the voice of processes” are essential for teamwork. It’s also essential that effective teamwork can be measured by individual performance and also team performance. To succeed this, emphasis is given on team-based performance measurement systems by organizations and researchers. The area of team working (from small group activities to high performance teams), is not a new field, but area of team-based performance measurement (TPM) systems are relatively new field. Thus, there is a little academic literature on the subject according to literature review. There is also little specific study focusing on factors affecting planning and implementing team-based measurement systems. This study has been aimed at providing enabling or limiting factors affecting successful implementation of a team-based performance measurement system. A deep review of literature concerning teamwork measurement has held first, and then findings that occured on the phases of theory-clarification have obtained. Examining and revealing all important factors affecting teamwork measurement is the major contribution of this study. It’s found that there are three main factors on planning team-based performance measurement. These are; “team maturity”, “ content and focus of reward systems” and “examining business processes”. These critical factors have been clearly pointed out step by step. It’s also pointed out that relationship among the factors so significant with regard to one factor decreases or totally eliminates the other’s impact

REFERENCES

References: 

Bourne, M., Nelly, A., Platts, K., Mills, J. (2002), “The success and failure of performance measurement initiatives: perceptions of participating managers”, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 22 No.11.
Eren, E. (2000), Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, Beta Yayınları, İstanbul.
Donnollen, A. (1998). Takım Dili. (Çev: Osman Akınhay) İstanbul: Sistem Yayıncılık.
Franco, M., Bourne, M.(2003), “Factors that play a role in managing through measures”, Management Decision, Vol.41 No.8.
Hacker, M.E., Lang, J.D. (2000), “Designing a performance measurement system for a high tecnology virtual engineering team – a case study”, International Journal of Agile Management Systems, Vol.2 No.3, pp.225-32.
Hammer, M., Stanton, S.(1999), “How process enterprises really work”, Harvard Business Review, No. November-December, pp.108-18.
Jones S.D. Schilling, D.J. (2000), Measuring Team Performance, Jossey-Bass, San Francisco, CA,.
Katzenbach, J.R,. Smith, D.K. (1993), The Wisdom of Teams: Creating the High-Performance Organisation, Harvard Business School Press, Boston, MA,
Bilgi Ekonomisi ve Yönetimi Dergisi / 2011 Cilt: VI Sayı: II
Tüm hakları BEYDER’e aittir. 124 All rights reserved by the JKEM
Katzenbach, J.Smith, R ve Douglas K. (1998). Takımların Bilgeliği. (Çev: Nejat Muallimoğlu) İstanbul: Epsilon Yayıncılık.
Kaplan, R.S., Norton, D.P. (1996), Translating Strategy into Action: The Balanced Scorecard, Harvard Business School Pres, Boston, MA,.
Kılınç T, Akkavuk E. (2001). “Takım Performansının Ölçümüne Metodolojik Bir Yaklaşım”, Akdeniz Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 2: 104.
Komaki, J.L. (1997), “Behind the scenes :field testing a measure of effectiveness for theater teams”, in Brannick, M.T., Salas, E., Prince C. (Eds.), Team Performance Assessment and Measurement: Theory, Methods and Applications, Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, NJ.
Kotter, J.P. (1996), Leading Change, Harvard Business School Pres, Boston, MA,.
Lanning, H. (2001), ‘Planning and implementing change in organisations – a construct for managing change projects’, Phd thesis, Helsinki University of Technology, Helsinki,.
Meyer, C. (1994), “How the right measures help teams Excel”, Harvard Business Review, No. May-June.
Mendibil, K. ve MacBryde, J., (2006), “Factor That Affect The Design and Implementation of Team- Based Performance Measurement Systems”, International Journal of Productivity and Performance Management, Volum, 55.Un.of Strathclyde, Glasgow, UK.
Mendibil, K. (2003), “Designing effective team-based performance measurement systems: an integrated approach”, PhD thesis, University of Strathclyde, Glasgow,.UK.
Neely, A.(1999), “The performance measurement revolution: why now and what next?”, International Journal of Operations & Production Management, Vol.19 No.2 pp.205–18.
Nudurupati, S.S., Bititci, U.S. (2003), ‘Impact of IT enabled performance measurement on business and management’, proceedings of EurOMA and POMS Jonint International Conference, Como Lake, Italy, 16-18 June,.
Pakdil, F. (2005). “Ekip Bazlı Performans Değerlendirme”, http:/www.kalder.org.tr /preiew content.asp.
Schneiderman, A.M. (1999), ‘Why balanced scorecards fail’ Journal of Strategic Manufacturing, No. January, pp.6–11.
Scott D., Sink. (1995).”A Business Parocess Bencmarking Approach”, Performance Management, London Chapman and Hall.
Straub, J. T. (2002). Ekip Kurma ve Yönetme. (Çev: Savaş Şenel) İstanbul: Hayat Yayıncılık.
Tuckman, B.W., Jensen, M.A.C. (1977), ‘Stages of small group development revisited’, Group and Organizational Studies, Vol.2 No.3.
Yedievli, S. Ersen, C. (1997). “Takım Çalışması Sistematiği”, Önce Kalite Dergisi, Kış: 30.
Zigon J. (1999), How to Measure Team Performance (version 2.2), Zigon Performance Group, Media, PA,.

Thank you for copying data from http://www.arastirmax.com