MÜSTERİ SADÂKAT PROGRAMLARI: PAZARLAMA YAZININDA BAKIS AÇILARI VE GENEL BAGLAM

Makalenin İngilizce İsmi: 
Customer Loyalty Programmes: Viewpoints on Marketing Literature and General Context
Makale İçerik Bilgileri
Makale Dili: 
Türkçe
Anahtar Kelimeler: 
Müşteri Sadakati
Sadâkat Programları
Müsteriyi Elde Tutma
Müsteri liskileri Yönetimi.
Türkçe Özet: 

Çalısma, son yıllarda, pazarlama yazınında önemli bir yer tutan
Müsteriyi Elde Tutma ve Müsteri liskileri Yönetiminin bir aracı olarak Sadâkat Programlarının ele
alınıp alınamayacagını irdeleme amacını tasımaktadır.

Key Words: 
Customer Loyalty
Loyalty Programmes
Customer Retention
Customer Relationship Management.
İngilizce Özet: 

The basis of the study depends on explicating whether the Loyalty
Programmes should be taken into consideration or not as a tool of CRM (Customer Relationship
Management) and Customer Retention which have an important place in marketing literature in
recent years.

Yazar Bilgileri
1. Yazar
Yazar Adı: 
TUĞBA GÜRÇAYLILAR YENİDOĞAN
Makale Künye Bilgisi
Makalenin Yayımlandığı Dergi: 
Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Sayı: 
1
PDF Dosyası: 
application/pdf iconarastirmax_1231_pp_.pdf

Türkiye’nin ilk İşletme Fakültesi olan İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi bir ilke daha imza atmaya hazırlanıyor. Arastirmax.com "1. Liselerarası İşletme ve Ekonomi Proje Yarışması"nın sponsorlarından biri olmaktan gurur duymakta.