KAYSERİ’DE YAŞAYAN BAYANLARIN ÇAMAŞIR DETERJANI TERCİHLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yoğun bir rekabetin yaşandığı, çok sayıdaki küçük ve büyük boy firmaların
farklı özelliklerde ve fiyatlarda çok sayıda markalarla faaliyet gösterdiği deterjan
sektöründe, bayanların çamaşır deterjanı tercihlerini etkileyen faktörleri belirlemek
amacıyla yapılan bu araştırma, tesadüfi olarak seçilen 326 bayan üzerinde gerçekleştirilmiş
ve veriler anket yöntemiyle toplanmıştır. Yapılan analizler bazı önemli
bulguları ortaya koymuştur. Analiz sonuçları, temizleme gücü, koku ve fiyatın en
fazla önem verilen faktörler olduğunu; demografik özelliklerin ise deterjan tercihinde
belirleyici olmadığını göstermektedir. Ayrıca, son bir yıl içerisinde aynı
markayı kullananlar ile farklı markaları kullananların bazı değişkenler açısından
farklılıklara sahip oldukları görülmektedir. Bu iki grubu birbirinden ayıran başlıca
değişkenlerin fiyat, deterjan ve marka tercihlerinin reklamlardan etkilenmesi ve
deterjanın kokusu olduğu tespit edilmiştir. Deterjan tercihlerinde reklamın en düşük
öneme sahip değişken olduğunu ifade etmelerine karşılık, cevaplayıcıların
deterjan markalarına göre dağılımları ile firmaların reklam harcamaları arasında
yüksek bir bağımlılık ilişkisi olduğu belirlenmiştir. Son olarak, birbirini izleyen
satın alımlarda markalar arasında önemli oranlarda kaymalar olduğu, yani, önemli
sayıdaki cevaplayıcıların sıklıkla marka değiştirdiği anlaşılmaktadır.