OTEL İŞLETMELERİNİN YİYECEK İÇECEK BÖLÜMÜNDE İÇ KONTROL SİSTEMİNİN ETKİNLİĞİNİN DEĞERLENDİRİLMESİNE YÖNELİK BİR UYGULAMA

Makalenin İngilizce İsmi: 
AN APPLICATION FOR EVAULATING THE EFFECTIVENESS OF INTERNAL CONTROL SYSTEM IN FOOD AND BEVERAGE DEPARTMENT OF HOTEL ENTERPRISES
Makale İçerik Bilgileri
Makale Dili: 
Türkçe
Anahtar Kelimeler: 
Otel İşletmeleri
İç Kontrol
Yiyecek-İçecek Bölümü
Türkçe Özet: 

Günümüzde turizm endüstrisinin öneminin giderek daha fazla ülke tarafından anlaşılması, konukların istek ve beklentilerinin değişmesi uluslararası alanda büyük bir rekabetin doğmasına neden olmuştur. Bu rekabet ortamında, otel işletmelerinin üstünlük sağlayabilmesi hizmetlerindeki kaliteyi arttırması ve günün değişen koşullarına uygun olarak yeni hizmetler ortaya koyması gerekmektedir. Diğer yandan otel işletmelerinde parasal işlemlerin fazla olması, çok sayıda gelir merkezinin bulunması ve birim değeri yüksek ürünlerin satılıyor olması, söz konusu işletmelerin özellikle yiyecek-içecek bölümlerinde etkin bir iç kontrolü zorunlu kılmaktadır. Bu bağlamda, İzmir’de faaliyet gösteren beş yıldızlı bir otel işletmesinin yiyecek içecek bölümünde uygulama çalışması yapılarak iç kontrol sisteminin etkinliği araştırılmıştır.

Key Words: 
Hotel Enterprises
Internal Control
Food and Beverage Department
İngilizce Özet: 

At the present day, understanding of tourism industry by our country gradually and changing of guest’s desires and expectations are caused a considerable competition within the international area. In this competition atmosphere, hotel enterprises should increase their service quality and also they should furnish services due to today’s varying conditions in order to compete with this situation. On the other hand, the amount of monetary affairs, the existing of much more earnings centre and the selling of high- unit value products are made an effective internal control necessary especially in hotel enterprise’s food and beverage departments. In this context, an application study is made in a five-stars hotel’s food and beverage department in Izmir and the effectiveness of internal control system is searched.

Yazar Bilgileri
1. Yazar
Yazar Adı: 
Seçkin Gönen
Yazar Ünvanı: 
Doktor
Yazar Üniversitesi: 
Dokuz Eylül Üniversitesi
Yazar Fakültesi: 
İktisadi İdari Bilimler Fakültesi
Yazar Anabilim Dalı: 
İşletme Anabilim Dalı
Yazar E-posta: 
2. Yazar
Yazar Adı: 
Ülkü Ergün
Yazar Ünvanı: 
Profesör
Yazar Üniversitesi: 
Dokuz Eylül Üniversitesi
Yazar Fakültesi: 
İktisadi İdari Bilimler Fakültesi
Yazar Anabilim Dalı: 
İşletme Anabilim Dalı
Yazar E-posta: 
Makale Künye Bilgisi
Makalenin Yayımlandığı Dergi: 
Ege Akademik Bakış Dergisi
Makale Yayın Yılı: 
2008
Cilt/Sayı: 
8
Sayı: 
1
Sayfa Aralığı: 
183-204
Referanslar: 

AKTAŞ, A. (1995): “Ağırlama Hizmet İşletmelerinde Yiyecek ve İçecek Yönetimi”, Eren Ofset, Antalya. AZALTUN, M. (1999): “Otel İşletmelerinde İç Kontrol”, T.C. Anadolu Üniversitesi Yayınları, No.1075, Eskişehir. BAKIR, M.(2002): “Denetim”, Akademi Yayınevi, Rize. BULDUK, S. (2002) “Beslenme İlkeleri ve Mönü Planlama”, Detay Yayınları, Ankara. CHACKO, H.(1998): “Designing A Seamless Hotel Organization”, International Journal Of Contemporary Hospitality Management, Vol.10, No.4. COLLINS, G.ve TARUN M. (1999): “Hospitality Information Technology”, Kendall/Hunt Publishing Company, USA. DEMİRBAŞ, M. (2005): “İç Kontrol ve İç Denetim Faaliyetlerinin Kapsamında Meydana Gelen Değişmeler”, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Yıl.4, Sayı.7. DENİZER, D. (2005): “Konaklama İşletmelerinde Yiyecek ve İçecek Yönetimi”, Detay Yayıncılık, Ankara. DITTENHOFER, M. (2001): “Internal Auditing Effectiveness: An Expansion of Present Methods”, Journal of Managerial Auditing, Vol.16, No.8. GÜRBÜZ, H. (1995): “Muhasebe Denetimi", Bilim Teknik Yayınevi. GÜREDİN, E. (2007): “Denetim ve Güvence Hizmetleri”, Arıkan Yayıncılık, İstanbul. KANTARCI, K. (2004): Konaklama İşletmelerinde Ön Büro İşlemleri ve Yönetimi, Detay Yayıncılık, Ankara. KAYA, A. (2000): “Misafirperverlik Endüstrisinde Temel Mutfak Bilgisi”, Güneş Ofset Matbaacılık, Antalya. KEISER, J. (1997): “Controlling and Analyzing Costs”, Foodservice Operations, MacMillian Publishing Company, USA. MAVİŞ, F. (2006): “Otel Yönetimi”, Detay Yayıncılık, Ankara. MEDLİK, S.(1997): “Otel İşletmeciliği (Çev.Ömer L.Met)”, Uludağ Üniversitesi Yayını, Bursa.
MILTON, A. ve ABBEY, J. (1998): “Convention Management and Service”, Educational Instutitute American Hotel & Motel Association, USA.
NINEMEIER, J. (2000): “Food and Beverage Management”, Educational Instutitute American Hotel &Motel Association, USA.
SARIIŞIK, M. ve KAYA, Ü. (2004) “Yiyecek-İçecek İşletmelerinde Brüt Kar Analizi Yöntemi ve Uygulaması”, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt.15, Sayı.1.
SÖKMEN, A. (2003): “Ağırlama Endüstrisinde Yiyecek ve İçecek Yönetimi”, Detay Yayıncılık, Ankara.
SÖKMEN, A. (2005): “Yiyecek İçecek Hizmetleri Yönetimi ve İşletmeciliği”, Detay Yayıncılık, Ankara.
ŞİŞMAN, A. (2006): “Yiyecek-İçecek Departmanı Yıllık Faaliyet Bütçesi Hazırlanırken Nelere Dikkat Etmeli?”, http://www.adnansisman.com (Erişim Tarihi:10/10/2006)
TANER, T. ve ÖNCÜ, S. (2000): “İşletmelerde Planlama- Bütçeleme ve Kontrol”, Emek Matbaacılık, Manisa.
TÜRKAN, C. (2005): “Mutfak Teknolojisi”, UBF Foodsolutions Yayınları, Bolu.
YILMAZ, Y. (2004): “Konaklama & Ağırlama İşletmelerinde Servis Tekniği ve Yönetimi”, Detay Yayıncılık, Ankara.
YÖRÜKOĞLU, M. (1994): “Otel İşletmelerinde Servis Yönetimi”, Mikro Dizgi, Konya.
ZAT, V. (2000): “Bar-Servis Kokteyl Rehberi”, Der Yayınları, İstanbul.

Türkiye’nin ilk İşletme Fakültesi olan İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi bir ilke daha imza atmaya hazırlanıyor. Arastirmax.com "1. Liselerarası İşletme ve Ekonomi Proje Yarışması"nın sponsorlarından biri olmaktan gurur duymakta.