Bilgi Yönetimi Pazar Odaklılık ve Pazarlama Yeniliği İlişkisi: Mobilya Sektöründe Bir Araştırma

Makalenin İngilizce İsmi: 
The Relationship of Knowledge Management Market Orientation and Marketing Innovation: A Research on Furniture Industry
Makale İçerik Bilgileri
Makale Dili: 
Türkçe
Anahtar Kelimeler: 
yenilik
Bilgi Yönetimi
pazarlama yeniliği
pazar odaklılık
mobilya sektörü.
Türkçe Özet: 

Bu araştırmanın amacı bilgi yönetimi, pazar
odaklılık ve pazarlama yeniliği arasındaki ilişkileri
incelemektir. Araştırma verileri Eskişehir’de
mobilya sektöründe faaliyet gösteren 22 firma
çalışanından anket yoluyla elde edilmiştir. Toplam
320 adet anket formu dağıtılmış ve 213 adet
anket geri dönmüştür. Araştırma verilerine
güvenilirlik, faktör ve setlerarası korelasyon
analizleri uygulanmıştır. Sonuçlar, bilgi yönetimi,
pazar odaklılık ve pazarlama yeniliği arasında
pozitif yönlü ve istatistiksel olarak anlamlı bir
ilişki olduğunu göstermektedir. Araştırma so-
nunda, araştırma bulgularının literatüre ve
uygulamacılara katkısı tartışılarak gelecek araştırmalar
için bazı öneriler geliştirilmiştir. Çalışma
konusunun, bilgi yönetimi, pazar odaklılık ve
pazarlama yeniliği değişkenlerinin ilişkisini
birlikte inceleyen kısıtlı sayıdaki çalışmalardan
biri olması dolayısıyla literatür açısından orijinal
olduğu düşünülmektedir.

Key Words: 
Innovation
Knowledge Management
marketing innovation
market orientation
İngilizce Özet: 

The purpose of this study is to examine the
relationships among knowledge management
market orientation and marketing innovation.
Data for the study was obtained from employees
of the 22 businesses which is in furniture industry
in Eskisehir through a survey form. Total 320
survey forms were distributed but 213 of them
returned. To analyze the data, factor, reliability,
and canonical correlation analysis were applied.
The findings show that there is a positive and
significant relationship among knowledge management,
market orientation, and marketing innovation. Potential contribution of the results
to the extant literature and practitioners were
discussed and suggested some proposals for
future researches. The study could be accepted
original to the literature because it is one of few
studies examining the relations among knowledge
management, market orientation, and
marketing innovation together.

Yazar Bilgileri
1. Yazar
Yazar Adı: 
Ersin ESKİLER
Yazar Ünvanı: 
Araştırma Görevlisi
Yazar Üniversitesi: 
Sakarya Üniversitesi
Yazar Fakültesi: 
Beden Eğitimi ve Spor Yüksekokulu
2. Yazar
Yazar Adı: 
Müjdat ÖZMEN
Yazar Ünvanı: 
Yardımcı Doçent
Yazar Üniversitesi: 
Osmangazi Üniversitesi
Yazar Fakültesi: 
İktisadi İdari Bilimler Fakültesi
Yazar Anabilim Dalı: 
İşletme Anabilim Dalı
3. Yazar
Yazar Adı: 
Cevahir UZKURT
Yazar Ünvanı: 
Doçent
Yazar Üniversitesi: 
Osmangazi Üniversitesi
Yazar Fakültesi: 
İktisadi İdari Bilimler Fakültesi
Yazar Anabilim Dalı: 
İşletme Anabilim Dalı
Makale Künye Bilgisi
Makalenin Yayımlandığı Dergi: 
Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Makale Yayın Yılı: 
2011
Cilt/Sayı: 
6
Sayı: 
1
Sayfa Aralığı: 
31-69
Referanslar: 

Anastassios M. (2006), “The Contribution of the Successful Knowledge
Management Practices Implementation by Organizations to Innovation and
Technology Management in the New Emerging Markets”, IEEE Conference
Publishing, 404‐406.
Barutçugil, İ. (2002), Bilgi Yönetimi, İstanbul: Kariyer Yayıncılık İletişim Eğitim
Hizmetleri Ltd. Şti.
Büyüköztürk Ş. (2007), Sosyal Bilimler İçin Veri Analizleri El Kitabı, 7. Baskı, Ankara:
Pegem A Yayıncılık.
Bulut Ç., C. Yılmaz ve L. Alpkan (2009), “Pazar Oryanasyonu Boyutlarının Firma
Performansına Etkileri”, Ege Akademik Bakış, 9(2), 513‐538.
Chang, T. Z., R. Mehta, S. J. Chen, P. Polsa ve J. Mazur (1999), “The Effects of
Market Orientation on Effectiveness and Efficiency: The Case of Automotive
Distribution Channels in Finland and Poland”, Journal of Services Marketing,
13(4/5), 407‐418.
Darroch J. (2005), “Knowledge Management, Innovation and Firm Performance”,
Journal of Knowledge Management, 9(3), 101‐115.
Darroch J. (2003), “Developing a Measure of Knowledge Management Behaviors
and Practices”, Journal of Knowledge Management, 7(5), 41‐54.
Darroch J. ve R. McNaughton (2003), “Beyond Market Orientation: Knowledge
Management and Innovativeness of New Zealand Firms”, European Journal of
Marketing, 37(3/4), 572‐593.
Davenport, T. H. ve L. Prusak (2001), İş Dünyasında Bilgi Yönetimi. Çev.: Günay, G.
İstanbul: Rota Yayınları.
Deshpande R., J. U. Farley ve Jr. F. E. Webster (1999), “Corporate Culture,
Customer Orientation, and Innovativeness in Japanese Firms”, Developing A
Market Orientation, Ed. Deshpande Rohit, London: Sage Publications, 86‐87.
Doyle P. (2008), Değer Temelli Pazarlama, Çev.: Barış Gülfidan, 3. Baskı, İstanbul:
MediaCat Kitapları.
Doyle P. ve S. Bridgewater (1998), Innovation in Marketing, Chartered Institute of
Marketing, 4. Baskı, Oxford: Butterworth‐Heinemann.
Doyle, P. (2002), Marketing Management and Strategy, 3. Baskı, Harlow: Financial
Times/Prentice Hall.
Drucker, P. F. (2000), Yeni Gerçekler. Çev.: Karanakçı, B. Ankara: Türkiye İş Bankası
Kültür Yayınları.
Drucker, P. F. (1994), Kapitalist Ötesi Toplum. Çev.: Çorakçı, B. İstanbul: İnkılap
Kitapevi.
Drucker, P. F. (2000), 21. Yüzyıl İçin Yönetim Tartışmaları, Çev.: Bahçıvangil, İ.,
Gordon, G. İstanbul: Epsilon Yayıncılık.
Duffy, J. (2001), “Mananing Intellectual Capital”, Information Management 35(2),
59‐64.
Elenurm T. ve M. Kooskora (2003), “Mapping Relations between Innovation,
Marketing, Ethics and Knowledge in the Landscape of Business Thinking”, EBS
Review Winter, 4‐9.
Fisk P. (2006), Pazarlama Dehası, Çev.: Özer Aytül, 2. Baskı, İstanbul: MediaCat
Kitapları.
Gold, A. H., A. Malhotra ve A. H. Segars (2001), “Knowledge Management: An
Organizational Capabilities Perspectives”, Journal of Managament Information
Systems, 18(1), 185‐214.
Hammer M. ve C. James (1993), “Değişim Mühendisliği: İş İdaresinde Devrim İçin
Bir Manifesto”, Çev.: Gül Sinem, İstanbul: Sabah Yayınları.
Han, K. Jin, N. Kim, K. R. Srivastava (1998), “Market Orientation and Organizational
Performance: Is Innovation a Missing Link?”, The Journal of Marketing, 62(4), 30‐
45.
Hansen, T. M., N. Nohria ve T. Tierney (1999), “What’s Your Strategy For
Managing Knowledge?”, Harvard Business Review, 106‐116.
Hanvanich, S., C. Dröge ve R. Calantone (2003), “Reconceptualizing The Meaning
and Domain of Marketing Knowledge”, Journal of Marketing Management, 7(4),
124‐135.
Hurley F. R. ve G. Hult, M. Tomas (1998), “Innovation, Market Orientation, and
Organizational Learning: An Integration and Empirical Examination”, Journal of
Marketing, 62, 42‐54.
İpçioğlu, İ. ve B. Z. Erdoğan (2004), “İşletmelerde Liderlik ve Bilgi Yönetimi
Arasındaki İlişkinin İncelenmesine Yönelik Bir Uygulama” , 3. Ulusal Bilgi, Ekonomi
ve Yönetim Kongresi Bildiri Kitabı, 633‐643.
Jaworski, B. J. ve A. K. Kohli (1993), “Market Orientation: Antecedents and
Consequences”, Journal of Marketing, 57(3), 53‐70.
Karakoçak K. (2007), “Bilgi Yönetimi ve Verimliliğe Etkisi: Türkiye Büyük Millet
Meclisi Uygulaması”, (Doktora Tezi), Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Kohli, K. Ajay ve B. J. Jaworski (1990), “Market Orientation The Construct,
Research Propositios and Managerial Implications”, Journal of Marketing, 54, 1‐
18.
Kohli, A. K., B. J. Jaworski ve A. Kumar (1993), “MARKOR: A Measure of Market
Orientation”, Journal of Marketing Research, 30(4), 467‐477.
Koza, M. (2008), Bilgi Yönetimi. İstanbul: Kum Saati Yayın Dağıtım Ltd. Şti.
Lazer W. (1971), Marketing Management : A Systems Perspective, New York: J.
Wiley Books.
Maciariello J. (2009), “Marketing and Innovation in the Drucker Management
System”, Journal of the Academy of Marketing Science, 37(1), 35‐43.
Malhotra Y. (2001), Knowledge Management and Bussiness Model Innovation,
Hershey: Ideal Grup Publishing.
Nakip M. (2006), Pazarlama Araştırmaları Teknikler ve Uygulamalar, 2. Baskı,
Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Naktiyok A. (2003), “Yönetici Değerleri ve Pazar Yönlülük Bir Uygulama”, Erciyes
Üniversitesi İİBF Dergisi, Sayı. 20.
Narver, C. John ve S. F. Slater (1990), “The Effect of a Market Orientation on
Business Profitability”, Journal of Marketing, 54(4), 20‐35.
Nonaka, I., ve H. Takeuchi (1995), The Knowledge‐Creating Company. New York:
Oxford Universitiy Press.
Öğüt, A. (2001), Bilgi Çağında Yönetim, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
Özdamar K. (2004), Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi, 5. Baskı,
Eskişehir: Kaan Kitabevi.
Palacios D., I. Gil ve F. Garrigos (2009), “The Impact of Knowledge Management on
Innovation and Entrepreneurship in the Biotechnology and Telecommunications
Industries”, Small Business Economics, 32(3), 291‐301.
Şamiloğlu, F. (2002), Entelektüel Sermaye, Ankara : Gazi Kitabevi.
Shergill S. G. ve R. Nargundkar (2005), “Market Orientation, Marketing Innovation
as Performance Drivers: Extending the Paradigm”, Journal of Global Marketing,
19(1), 27‐44.
Siguaw, J. A. ve A. Diamantopoulos (1995), “Measuring Market Orientation: Some
Evidence on Narver and Slater’s Three‐Component Scale”, Journal of Strategic
Marketing, 3, 77‐88.
Tiwana, A. (2003), Bilginin Yönetimi. Çev.: Özsayar, E. İstanbul: Rota Yayınları.
Uzkurt C. (2008), Pazarlamada Değer Yaratma Aracı Olarak Yenilik Yönetimi ve
Yenilikçi Örgüt Kültürü, İstanbul: Beta Basım.
Uzkurt, C. (2003), “Pazar Yönlülük ve Firma Performansına Etkisi: Türkiye’nin
Büyük Sanayi İşletmeleri Üzerine Bir Araştırma”, Pazarlama İletişimi Dergisi, 5(5).
Varinli İ. (2008), Pazarlamada Yeni Yaklaşımlar, 2. Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
Webster, F. E. Jr. (1988), “The Rediscovery of the Marketing Concept”, Business
Horizons, 31(3), 29‐39.
Wiig, M. K. (1997), “Integrating Intellectual Capital and Knowledge Management”,
Long Range Planing, 30, 399‐405.
_____ _, “EMMO Yerel Ekonomik Araştırma Raporu”, (Araştırma Raporu,
EMMO, 2005).
________, (2005), “Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation” , Oslo
Manual, Data, 3. Edition.
http://www.capital.com.tr/haber.aspx?HBR_KOD=3789, (Erişim: 5.Ekim.2006).
http://www.capital.com.tr/haber.aspx?HBR_KOD=4122&KTG_KOD=54, (Erişim:
16.Şubat. 2007).

Türkiye’nin ilk İşletme Fakültesi olan İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi bir ilke daha imza atmaya hazırlanıyor. Arastirmax.com "1. Liselerarası İşletme ve Ekonomi Proje Yarışması"nın sponsorlarından biri olmaktan gurur duymakta.