Konaklama İşletmelerinin Yönetim Yapılarının Web Tabanlı Pazarlama Faaliyetlerine Etkisi Üzerine Bir Araştırma

Makalenin İngilizce İsmi: 
A Study Into The Effects Of Managerıal Structures Of Hospitality Firms On Activities Of Web-Based Marketing
Makale İçerik Bilgileri
Makale Dili: 
Türkçe
Anahtar Kelimeler: 
Pazarlama
Turizm
konaklama işletmeleri
web tabanlı pazarlama
Türkçe Özet: 

İlişkisel tarama türünde olan bu araştırmanın amacı, Türkiye’deki konaklama işletmelerinin yönetim
yapılarının, bu işletmelerin web tabanlı pazarlama faaliyetleri üzerinde etkili olup olmadığının
belirlenmesidir. Durum tespitine yönelik hazırlanan bu çalışmanın araştırma grubunu oluşturan işletmeleri,
“hotel guide”da yer alan üç, dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinden, web sitesine sahip olanlar
oluşturmaktadır. Araştırmada verilerin toplanması için online bir anket formu hazırlanmış ve önceden
tespit edilen 461 konaklama işletmesinin mail adreslerine e-posta ile gönderilmiştir. Hazırlanan bilgisayar
programı aracılığıyla, anketler doldurulduğu anda elektronik ortamda depolanarak veri tabanı
oluşturulmuştur. Verilerin çözümlenmesinde SPSS paket programı kullanılmış ve yapılan analiz
sonucunda elde edilen bulgular yoruma tabi tutulmuştur. Analizler ise, çapraz tablolar yardımıyla ve Chi-
Square test tekniği kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Araştırmadan, Türkiye’deki konaklama işletmelerinin;
bağımsız, yerli zincir ve yabancı zincir olmalarının web tabanlı pazarlama faaliyetleri üzerinde kısmen
etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmanın temel kaynaklarını; turizm, internet ve pazarlama
konularındaki yerli ve yabancı literatürün yanı sıra, konaklama işletmelerinden elde edilen veriler
oluşturmuştur.

Key Words: 
Tourism
Marketing
hospitality firms
web-based marketing.
İngilizce Özet: 

The main objective of this descriptive study is to find out whether the managerial structures of hospitality
firms have an effect on activities of web-based marketing. The firms taken as sample for the study
comprise the ones in “hotel guide” with three, four and five stars with web sites. An on-line questionnaire
form was prepared to gather the data and was sent to the e-mail addresses of the 461 hospitality firms.
Through the computer software developed, data base was formed as the mails were sent back. In the
analysis of the data SPSS package program was used and findings obtained as the result of the analyses
performed were interpreted. Analyses, on the other hand, were conducted using Chi-square and crosstable
test techniques. The conclusion drawn from the study was that the characteristics of the hospitality
firms, whether they are independent, local chain or international chain, has partial effects over their
activities of web-based marketing. The main resources of the study were comprised of data from the
hospitality firms as well as foreign and local reviews on tourism, the internet and marketing.

Yazar Bilgileri
1. Yazar
Yazar Adı: 
Yasin Boylu
Yazar Ünvanı: 
Yardımcı Doçent
Yazar Üniversitesi: 
Muğla Üniversitesi
2. Yazar
Yazar Adı: 
Adem TUNCER
Makale Künye Bilgisi
Makalenin Yayımlandığı Dergi: 
İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Makale Yayın Yılı: 
2008
Cilt/Sayı: 
13
Sayfa Aralığı: 
11-30
PDF Dosyası: 
application/pdf icon270_pp_11-30.pdf
Makalenin Yayınlandığı Web Sitesindeki Linki: 
Makaleyi Dergi Web Sitesinden İndirin

Türkiye’nin ilk İşletme Fakültesi olan İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi bir ilke daha imza atmaya hazırlanıyor. Arastirmax.com "1. Liselerarası İşletme ve Ekonomi Proje Yarışması"nın sponsorlarından biri olmaktan gurur duymakta.