SAĞLIK KURUMLARINDA ÖRGÜTSEL ÖĞRENME KAPASİTESİ:BİR KAMU HASTANESİ ÖRNEĞİ

Makalenin İngilizce İsmi: 
Organizational Learning Capacity in Medical Institutions: Example of
Makale İçerik Bilgileri
Makale Dili: 
Türkçe
Anahtar Kelimeler: 
Örgütsel Öğrenme
Öğrenme Kapasitesi
Türkçe Özet: 

Bilgi toplumunun doğurduğu bir sonuç olan öğrenen örgütler, takım halinde
öğrenmeyi, sistem düşüncesini ve vizyon oluşturmayı bir gereklilik olarak kabul
eden örgütler olarak değerlendirilmektedirler. Örgütsel öğrenme kapasitesi,
öğrenen örgüt olma yolunda önemli bir değişken olarak kabul edilmektedir. Türkçe
yazın incelendiğinde, birçok farklı sektörde uygulamaları yapılmış olan örgütsel
öğrenme konusunda sağlık sektörü ve hastane işletmeleri üzerindeki
uygulamalarıyla ilgili eksikliği görmek mümkündür. Hastanelerde sunulan
hizmetin doğrudan insan hayatı ile ilgili olması, bu kurumlarda bilginin ve
öğrenmenin ne denli önemli olduğunu da ortaya koymaktadır. Bu bağlamda
hazırlanan çalışmada, Ankara’da faaliyet gösteren bir kamu hastanesinde görev
yapan 316 çalışandan elde edilen veriler, SPSS for Win. Ver. 15.0 paket programı
kullanılarak analiz edilmiş ve çalışanların örgütsel öğrenme kapasitesinin
değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Araştırmaya katılanlar, verdikleri cevaplara göre
5 alt boyut açısında değerlendirildiğinde; hastane çalışanlarının en fazla katıldığı
etmenler örgütsel öğrenme kapasitesi “iletişim” alt boyutu ( X =2,67), en az
katıldıkları etmenler ise “katılımcı karar verme” alt boyutu ( X =2,29) olarak
görülmektedir. Ayrıca katılımcıların örgütsel öğrenme anketi puan ortalamaları
12.89 ± 4.43 (25 tam puan üzerinden) olarak belirlenmiştir.

Key Words: 
Organizational Learning
Learning Capacity
İngilizce Özet: 

Learning organizations are known as organizations which adopt learning as a
team, systems thinking, creating a vision. The capacity of organizational learning is
accepted as an important variable being a learning organization. When the Turkish
literature on learning organisations was reviewed, it has been noted that there are
some research carried out in different areas of interest, except healthcare sector and
hospitals. Hospital services are directly related to human life and therefore
knowledge and learning are important issues for these foundations. The aim of this
research was to evaluate the learning capacity of the hospital employees. Data were
gathered from 316 employees who are working at a state hospital in Ankara. SPSS
was used for the data analysis. Among the factors that the employees most agreed
was the subscale of “communication” ( X =2,67) and the least agreed was the
“participatory decision making ( X =2,29). It was also found that the mean score of
the organizational learning questionnaire was 12.89± 4.43.

Yazar Bilgileri
1. Yazar
Yazar Adı: 
ENVER AYDOĞAN
Yazar Ünvanı: 
Doçent
Yazar Üniversitesi: 
Gazi Üniversitesi
Yazar Fakültesi: 
İktisadi İdari Bilimler Fakültesi
Yazar Anabilim Dalı: 
İşletme Anabilim Dalı
Yazar E-posta: 
aydogan@gazi.edu.tr
2. Yazar
Yazar Adı: 
FATİH ORHAN
Yazar Üniversitesi: 
Gazi Üniversitesi
3. Yazar
Yazar Adı: 
ÜMİT NALDÖKEN
Yazar Ünvanı: 
Öğretim Görevlisi
Yazar Üniversitesi: 
Cumhuriyet Üniversitesi
Yazar Fakültesi: 
Sağlık Bilimleri Fakültesi
4. Yazar
Yazar Adı: 
UMUT BEYLİK
Yazar Üniversitesi: 
Gazi Üniversitesi
5. Yazar
Yazar Adı: 
KADİR AKSAY
Yazar Üniversitesi: 
Selçuk Üniversitesi
Yazar Anabilim Dalı: 
İşletme Anabilim Dalı
Makale Künye Bilgisi
Makalenin Yayımlandığı Dergi: 
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
Makale Yayın Yılı: 
2011
Cilt/Sayı: 
12
Sayı: 
2
Sayfa Aralığı: 
191-213
PDF Dosyası: 
application/pdf iconarastirmax_1676_pp_191-213.pdf
Makalenin Yayınlandığı Web Sitesindeki Linki: 
Makaleyi Dergi Web Sitesinden İndirin
Referanslar: 

1. ARGYRİS, Chris ve D.A. SCHÖN (1996), “Organizational Learning II”, Addison-Wesley Pub. Com. New York, USA.
2. AKDEMİR, Bünyamin ve Y. Cahit ÇUKACI (2005), “Örgüt Kültürü Değerleriyle Örgütsel Öğrenme Düzeyi Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi Ve Bir Araştırma”, Sosyal Siyaset Konferansları Dergisi, sayı 50, s.1174-1177.
3. AVCI, Umut (2009), “Öğrenme Yönelimliliğin Yenilik Performansı Üzerine Etkisi: Muğla Mermer Sektöründe Bir İnceleme”, ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 5, Sayı: 10.
4. BAŞOL, Ömür (2005), “Havacılık Sektöründe Dönüşümcü Liderlik Tarzının Örgütsel Öğrenme Gelişimine Etkisi”, İ.Ü.İşletme ABD. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, 2005.
5. CELEP, Cevat (2004), “Örgütsel Öğrenme Açısından Türkiye Üniversiteleri”, 13. Ulusal Eğitim Bilimleri Kurultayı, 6-9 Temmuz. 212 AYDOĞAN, ORHAN, NALDÖKEN, BEYLĠK ve AKSAY
6. CHİVA, Ricardo ve J. ALEGRE (2009), “Organizational Learning Capacity and Job Satisfaction: An Emprical Assesment in the Ceramic Tile Industry”, British Journal Of Management, Vol.20, pp.323-340.
7. CHİVA, Ricardo; J.ALEGRE ve L. LAPİEDRA (2007), “Measuring organisational learning capability among the workforce” International Journal of Manpower ,Vol. 28 No. 3/4, pp. 224-242.
8. ÇAKIR, Recep ve E. YÜKSELTÜRK (2010), “Bilgi Toplumu Olma Yolunda Öğrenen Organizasyonlar, Bilgi Yönetimi ve E-Öğrenme Üzerine Teorik Bir Çözümleme”, Kastamonu Eğitim Dergisi, cilt 18, no 2, s.501-512.
9. DARROCH,Jenny ve Rod MCNAUGHTON (2001), “Developing a Measure of Knowledge Management”, World Congress On Intellectual Capıtal Readıngs, Boston, p.226-242.
10. DRUCKER, Peter F. (2000), Yeni Gerçekler, Çev.Birtane Karanakçı, Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları, 7. Baskı, Ankara.
11. GARVİN, A. David (1993), Building a Learning Organization, Harvard Business Revievv.
12. GÜÇLÜ, N. ve SOTİROFSKİ K. (2006), “Bilgi yönetimi”, Türk Eğitim Bilimleri Dergisi, 4(4), 351-371.
13. KOÇ, Umut (2009), “Örgütsel Öğrenme: Tanımı, Yakın Terimler Arasındaki Kavramsal Ayrımlar Ve Davranışsal Yaklaşım”, Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F Dergisi, Cilt: 11, Sayı: 1.
14. LOPEZ, S.Perez; J. MONTES ve M. PEON (2005), “Human Resource Practices, Organizational Learning and Business Performance”, Human Resource Development International, Vol. 8, No. 2, 147 – 164.
15. MARSİCK, J. Victoria ve E. Karen WATKİNS (2003), “Demonstrating the Value of an Organization’s Learning Culture:The imensions of the Learning Organization Questionnaire”, Sage Publications, Advances in Developing Human Resources Vol. 5, 132-151.
16. MARQUARDT, Michael ve Angust REYNOLDS (1994), Global Learning Organizations, Irwin Professional Publishing, New York.
17. PREİSS, K. (1999), “Modeling of Knowledge Flows and Their Impact”, Journal of Knowledge Management 3, 1: 36–46.
18. SHARİQ, S. Z. (1998), “Sense-Making Artifacts: An Exploration into the Role of Tools in Knowledge Management”, Journal of Knowledge Management 2, 2: 10–19.
19. SENGE, Peter M. (1994), The Fifth Discipline, Currency Doubleday.
20. ROSE, Raduan Che; Naresh KUMAR ve Ong Gua PAK (2009), “The Effect Of Organizational Learning On Organizational Commitment, Job Satisfaction And Work Performance”, The Journal Of Applied Business Research, Cilt: 25, Sayı: 6.
21. TEARE, R. Ve R. DEALTRY (1998), “Building and Sustaining a Learning Organization”, The Learning Organization, 5 (1), 47-60.
22. TOYLAN, N.Vatansever ve E. Aydın GÖKTEPE (2010), “Öğrenen Organizasyon Olarak Üniversiteler: Türkiye’deki Bir Devlet Üniversitesinde Durum Analizi”, Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi, Cilt 2, Sayı 1.
23. UFUK, Ayhan (2009), “Öğrenen Örgütler ve Kamu Kuruluşları”, Sayıştay Dergisi, Sayı 76, S.77-99, Ankara.

Türkiye’nin ilk İşletme Fakültesi olan İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi bir ilke daha imza atmaya hazırlanıyor. Arastirmax.com "1. Liselerarası İşletme ve Ekonomi Proje Yarışması"nın sponsorlarından biri olmaktan gurur duymakta.