ÇALIŞANLARDA SUÇLULUK VE UTANÇ DUYGUSUNUN CİNSİYETYAŞ DURUMUNA GÖRE MUKAYESESİ VE ÖRGÜTLERDE UTANÇ YÖNETİMİNİN KULLANILMASI

Makalenin İngilizce İsmi: 
A Comparison of Guilt and Shame Emotions of Workers in Terms of Gender-Age Differences and "Shame Management" in Organizations
Makale İçerik Bilgileri
Makale Dili: 
Türkçe
Anahtar Kelimeler: 
cinsiyet
organizasyon.
Suçluluk
Utanç
Utanç Yönetimi
Türkçe Özet: 

Bu çalışmada, suçluluk ve utanç duygularının örgütteki kadın-erkek çalışanlarda
ve değişik yaş gruplarındaki farklılığı ve sebeplerinin sorgulanması, liderlere ve
yöneticilere yapıcı suçluluk duygusu ile yıkıcı utanç duygusunun nasıl ortaya çıktığının
gösterilmesi ve örgüt içerisinde çalışanların utanç yönetiminin nasıl olması gerektiğinin
ortaya konulması amaçlanmıştır. Suçluluk ve Utanç ölçeği, Ankara İli’ndeki kamu
çalışanları üzerinde uygulanmıştır. Araştırmada elde edilen veriler, t testi, Ki Kare Testi ve
Kovaryans Analizine (ANCOVA) tabi tutularak değerlendirilmiştir. Araştırmanın
sonuçlarına göre; suçluluk ve utanç duygusu kadın ve erkek çalışanlarda farklılık göstermiş,
kadınlarda baskın duygu olarak utanç, erkeklerde baskın duygu olarak suçluluk duygusu
görülmüş, bu duygular genç ve yaşlı çalışanlarda ise farklılık göstermemiştir. Bu iki
duygunun kadın ve erkekler arasında farklılık göstermesi, örgüt içi çalışmalarda, grup
davranışı oluşumunda ve örgütteki verimlilikte göz önüne alınması gereken bir faktör
olarak örgüt iklimi ve kültürüyle de ilişkilendirilmiştir. Ayrıca, kadınlarda utanç
duygusunun baskın duygu olarak ortaya çıkması, özellikle kadın çalışanlar için utanç
yönetimi uygulamalarının önemini ortaya çıkarmaktadır.

Key Words: 
guilt
shame
gender
shame management
organization.
İngilizce Özet: 

In this study; it is aimed to research on the reasons and the differences of two
feelings “guilt and shame” in female – male workers and in different age groups in
organizations. This study indicates managers how constructive guilt feelings and
destructive shame feelings become and also shows how the shame management of workers
in an organization should be. Guilt and Shame Questionnaire is applied to the public
workers in Ankara City. The data in the research is used with applying t-test, chi square test and covariation analysis (ANCOVA). According to the results of the research, guilt and
shame feelings show differences through female and male workers. In females shame, and
in males guilt is seen as a dominant feeling. However, these feelings don’t show difference
among different age groups. The difference of these two feelings considering gender
diversity is a factor which is also related with organizational climate and culture and should
be cared in organizational behavior, creation of group behavior and increasing efficiency in
organizations. Furthermore, the result that the shame feeling is dominant among females is
showing the importance of shame management applications especially among female
workers.

Yazar Bilgileri
1. Yazar
Yazar Adı: 
Ünsal SIĞRI
Yazar Ünvanı: 
Yardımcı Doçent
Yazar Fakültesi: 
Kara Harp Okulu
Yazar E-posta: 
2. Yazar
Yazar Adı: 
Akif TABAK
Yazar Ünvanı: 
Yardımcı Doçent
Yazar Fakültesi: 
Kara Harp Okulu
Yazar E-posta: 
3. Yazar
Yazar Adı: 
Abdullah Sağır
Yazar Fakültesi: 
Kara Harp Okulu
Yazar E-posta: 
Makale Künye Bilgisi
Makalenin Yayımlandığı Dergi: 
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
Makale Yayın Yılı: 
2010
Cilt/Sayı: 
11
Sayı: 
1
Sayfa Aralığı: 
71-85
Referanslar: 

1. ABE, J. A. (2004), “Shame, Guilt, and Personality Judgment”, Journal of Research
in Personality, Vol 38; 85–104.
2. AHMED, E. (2001), “Shame Management: Regulating Bullying. Shame
Management through Reintegration”, Cambridge, UK: Cambridge
University Pres; 211–314.
3. AHMED, E. (2005), “Pastoral Care to Regulate School Bullying: Shame
Management among Bystanders”, Pastoral Care, Vol June; 23-29.
4. AMBER M. P. (2007), “Shame and Guilt: The Psychology of Sacramental
Confession”, The Humanistic Psychologist, Vol 35(2); 203–218.

5. BALDWIN, K., BALDWIN, J. R. ve EWALD, T. (2006), “The Relationship
among Shame, Guilt, and Self-Efficacy”, American Journal of
Psychotherapy, Vol 60(1); 1-21.
6. BALKAYA, F. (2001), Çok Boyutlu Öfke Envanterinin Geliştirilmesi ve Bazı
Semptom Gruplarındaki Etkisi, Ankara Üniversitesi, Yayımlanmamış
Yüksek Lisans Tezi.
7. BROWN, M. ve MOREN, C. (2003), “Background Emotional Dynamics of Crew
Resource Management:Shame Emotions and Coping Responses”, The
International Journal of Aviation Psychology, Vol 13(3); 269–286.
8. BUDAK, S. (2000). Psikoloji Sözlüğü, Bilim ve Sanat Yayınları, İstanbul.
9. EFTHIM, P. W. , KENNY, M. E. ve MAHALIK J. R. (2001). “Gender Role Stres
in Relation to Shame, Guilt, and Externalization”, Journal of Counselling &
Development, Vol 79; 430-438.
10. EREN, E. (2007). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi. Beta Basım A.Ş.,İstanbul.
11. GIILIGAN, J. (2003). “Shame, Guilt, and Violence”, Social Research, Vol 70(4);
1149-1180.
12. GÜLEÇ, N. (2005), Utanç, Suçluluk, Öfke ve Kendilik Değeri, Ankara
Üniversitesi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
13. HOOGE, I. E., ZEELENBERG, M., & BREUGELMANS, S. M. (2007), “Moral
Sentiments and Cooperation: Differential influences of shame and guilt”,
Cognition And Emotion, Vol 21(5); 1025-1042.
14. HUNT, J. M. (2000). “Organizational Leadership and Shame”.
15. LUTWAK, N., PANISH, J. B., FERRARI, J. R. ve RAZZINO, B. E. (2001).
16. “Shame and Guilt and Their Relationship to Positive Expectations and
Anger Expressiveness”, Adolescence, Vol 36(144); 641-653.
17. ÖZTÜRK, Ö. (2005). “İstanbul H Tipi Cezaevinde Kalan Ergenlerde Suçluluk –
Utanç Duygusunun Değerlendirilmesi”, Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi,
Zonguldak: Karaelmas Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, 17-23.
18. SILFVER, M. (2007). “Coping with Guilt and Shame: A Narrative Approach”,
Journal of Moral Education Vol 36(2); 169–183.
19. STRIBLEN, C. (2007). “Guilt, Shame, and Shared Responsibility”, Journal of
Social Philosophy, Vol 38(3); 469–485.
20. ŞAHİN, N. ve ŞAHİN, N. (1992), “Adolescent Guilt, Shame and Depression in
relation to Sociotropy and Autonomy”, World Congress of Cognitive
Theraphy, Toronto, Canada, June 17-21
21. TANGNEY, J. P. ve DEARING R. L. (2002). Shame and Guilt, New York:
Guilford, New York.
22. TERONI, F.ve DEONNA, J. A. (2008), “Differentiating Shame from Guilt”,
Consciousness and Cognition Vol 17; 725–740.
23. THOMPSON, S. , TEDJ. ve ALEXANDER, J. (2008), “Assessing the
Psychometric Properties of a Scenario-based Measure of Achievement Guilt
and Shame”, Educational Psychology Vol 28(4); 373–395.
24. WALTER, J. L. ve BUMAFORD, S. M. (2006). “Developmental Changes in
Adolescents' Guilt and Shame:The Role of Family Climate and Gender”,
North American Journal of Psychology, Vol 8(1); 321-338.
25. WILSON, J. (2001). “Shame, Guilt and Moral Education”, Journal of Moral
Education, Vol 30 (1); 185-206.

Türkiye’nin ilk İşletme Fakültesi olan İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi bir ilke daha imza atmaya hazırlanıyor. Arastirmax.com "1. Liselerarası İşletme ve Ekonomi Proje Yarışması"nın sponsorlarından biri olmaktan gurur duymakta.