KAMU KURUM VE KURULUŞLARINDA HALKLA İLİŞKİLER KAVRAMININ TANIMI YERİ VE ÖNEMİ ÜZERİNE BİR YAKLAŞI

Makalenin İngilizce İsmi: 
An Approach to The Definition and Place Of The Concept of The Public Relations at Public Institutions
Makale İçerik Bilgileri
Makale Dili: 
Türkçe
Anahtar Kelimeler: 
İletişim
yönetim.
Halkla ilişkiler
kamu kurum ve kuruluşları
Türkçe Özet: 

Demokratik ve modern toplumlardaki kamu hizmetlerinin yürütülmesinde halkın
bilgi sahibi olması bir hak olarak ortaya çıkmaktadır. Kamu kuruluşlarının sunduğu
hizmeti talep eden her insan, gerek kendi işlemlerinin hangi safhada olduğu, gerekse
kurumun yaklaşımı konusunda bilgi sahibi olup gerekli mercilere başvurmak istemektedir.
Bu aşamada kendisine en yakın birim olarak da halkla ilişkiler birimini görmektedir. Bu
yüzden kamu kurum ve kuruluşları için önem arzeden faaliyetlerden biri de halkla ilişkiler
faaliyetleridir.
Halkla ilişkiler, kamu kurum ve kuruluşlarında iç ve dış çevreler arasında karşılıklı
iletişimi sağlayan bir işletme yönetimi olarak açıklanabilir. Bu tanımdan hareketle, halkla
ilişkilerin üç aşaması söz konusudur. İlk olarak, iki yönlü bir iletişimin varolması; ikincisi
bilgilendirme, anlama ve imaj geliştirme boyutu ile kamuoyunu etkileyebilmesi; ve son
olarak da bir yönetim görevi olmasıdır. Günümüz toplumlarında, halkla ilişkilerin
gelişigüzel değil, bilinçli ve sistemli olarak öğretilmesi ve uygulatılması gerekir.

Key Words: 
Communication
The public relations
public institutions
administration.
İngilizce Özet: 

It seems imperative in democratic and modern societies that people have a right to be
informed about a public service. Every individual who demands a public service provided
by public institutions would like to apply to related places or persons either to follow at
which stage their matter is or to obtain information about the institutions and their approach
towards the matters. The individual, in such a case, find the department of public relations
closer to himself, and thus, one of the activities important for public institutions is their
activities of public relations.
To indicate the public relations, it can be explained as an operating system which
provides mutual communication between internal and external environments. Therefore, it
is possible to mention three stages of the public relations. First, existance of two sicled
communication, second providing information which affect people through its dimension of
improving understanding and image, and finally, its having a task of administration.

Yazar Bilgileri
1. Yazar
Yazar Adı: 
Ahmet Güneş
Yazar Ünvanı: 
Araştırma Görevlisi
Yazar Üniversitesi: 
Cumhuriyet Üniversitesi
Yazar Fakültesi: 
Fen Edebiyat Fakültesi
Makale Künye Bilgisi
Makalenin Yayımlandığı Dergi: 
Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
Makale Yayın Yılı: 
2009
Cilt/Sayı: 
10
Sayı: 
1
Sayfa Aralığı: 
71-79
PDF Dosyası: 
application/pdf iconarastirmax_1741_pp_71-79.pdf
Makalenin Yayınlandığı Web Sitesindeki Linki: 
Makaleyi Dergi Web Sitesinden İndirin
Referanslar: 

1. AŞKUN, İnal Cem (1989), Kamu Kuruluşlarında Halkla İlişkiler, Anadolu
Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Ankara.
2. BOSTANCI, Gülderen (1998), Kamu Kuruluşlarında Halkla İlişkilerin Rolü ve
Önemi, Yüksek Lisans Tezi, Sivas.
3. BUDAK, Gönül ve Gülay (1995), Halkla İlişkiler ( Davranışsal bir Yaklaşım),
İstanbul.
4. FINDIK, Esra (1986), Halkla İlişkiler ve Basın, Gazi Üniversitesi Yayınları,
Ankara.
5. GÖKSEL, Ahmet Bülent (1994), Halkla İlişkiler, Ege Üniversitesi Yayınları,
İzmir.
6. KAZANCI, Metin (1995), Kamuda ve Özel Sektörde Halkla İlişkiler, Ankara.
7. KIZILÇELİK, Sezgin (1996), Açıklamalı Sosyoloji Sözlüğü, Saray Yayınları,
İzmir.
8. KOCACIK, Faruk (1997), Toplumbilim Ders Notları, Cumhuriyet Üniversitesi
Yayın no: 64, Sivas.
9. KORYÜREK, Cüneyt (1986), Halkla İlişkiler ve Reklamcılık, Anadolu
Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi Yayınları, Eskişehir.
10. SABUNCUOĞLU, Zeyyat (1992), İşletmelerde Halkla İlişkiler, Bursa.
11. SEÇİM, Hikmet ve Coşkun (1993), Halkla İlişkiler, Anadolu Üniversitesi
Yayınları, Ankara.
12. SOMER, Tarık (1988), Halkla İlişkiler Sempozyumu, Anadolu Üniversitesi
Yayınları, Ankara.
13. ŞEN, Meral; ÇERÇİ, (1976), Halkla İlişkiler, DPT Yayınları, Ankara.
14. TORTOP, Nuri (1993), Halkla İlişkiler, Ankara.
Türk Dil Kurumu Sözlüğü (1981), Ankara.

Türkiye’nin ilk İşletme Fakültesi olan İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi bir ilke daha imza atmaya hazırlanıyor. Arastirmax.com "1. Liselerarası İşletme ve Ekonomi Proje Yarışması"nın sponsorlarından biri olmaktan gurur duymakta.